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Chez BIJOURAMA, notre priorité est d'assurer votre sécurité, celle de nos équipes mais aussi de l'ensemble de la communauté.
Vous avez un retour article à faire ? Pas d’inquiétude, BIJOURAMA est toujours là pour vous !
Pour toute commande effectuée entre le 1 décembre 2020 et le 23 décembre 2020, le délai de retour pour rétractation est rallongé jusqu’au 30 janvier 2021.
Enregistrez votre retour, comme d’habitude, dans votre espace client sur www.bijourama.com ou en contactant votre Service Clients au 01 76 36 31 01.
Soyons patients, soyez prudents et solidaires.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Prenez-soin de vous et de vos proches ! #restezchezvous
A très bientôt !
Chez Bijourama, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider : nous portons le plus grand soin à vous faire parvenir le colis commandé en parfait état.
Si toutefois une erreur s'est produite, si vous vous êtes trompés dans une commande ou si un produit ne vous convient pas, nous vous demandons de nous le signaler dans les plus brefs délais, afin de rectifier notre erreur en nous contactant par téléphone au 0825 59 01 55 ou sur votre espace personnalisé.
Le produit devra ensuite être retourné dans son emballage d'origine et ne devra pas avoir été entamé ou abîmé.
Afin que nous puissions procéder à l'échange ou au remboursement du produit, il devra nous être retourné à l'adresse suivante :
RAMA groupe chez Duhamel Logistiques - SITE 5Parc affaires des PORTES, Voie du futur
27100 Val De Reuil
Conformément à la loi Hamon, vous disposez d'un droit de remboursement de 14 jours à partir de la date de livraison de votre colis. Il vous faudra effectuer une demande sur notre site internet au travers de votre espace personnel pour la commande concernée. Il vous faudra insérer dans votre colis le formulaire suivant, rempli et signé : télécharger
Si ce délai de rétractation est dépassé, la rétractation ne sera pas proposée et il sera indiqué "Retour non disponible".
Pour toute rétractation de votre fait sans erreur constatée de notre part, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la date de réception du colis dans nos locaux. En cas de rétractation, seul l'article renvoyé sera remboursé.
A l'inverse des produits non couverts pas le droit de rétractation, il est possible au client d'essayer les produits avant d'exprimer une retractation, mais la loi offre au marchand la possibilité de pratiquer une décote lorsque le produit retourné a été essayé par l'acheteur au-delà de ce qui est normal.
Les frais de retour resteront à la charge du client et seront compris entre 5 et 12 euros pour un retour depuis la France métropolitaine.
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.Inscription Newsletter
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Bijourama si sta muovendo!
Il nostro sito italiano sta chiudendo, ma non preoccupatevi, noi restiamo online.
Ora troverete tutte le nostre competenze solo sul sito Bijourama France.
Ci siete già, non dovete fare altro che scoprirlo.
Mode in motion déménage !
Notre site ferme ses portes, mais pas de panique, on reste en ligne.
Retrouvez désormais toute notre expertise uniquement sur le site BIJOURAMA, le spécialiste des montres et bijoux de marques et de créateurs.
Vous y êtes déjà, vous avez plus qu’à découvrir !
Le Service Clients est toujours présent au 0890 213 300 pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions, du lundi au samedi de 10h à 19h.
Mode in motion zieht um!
Unsere Seite schließt, aber keine Panik, wir bleiben online.
Jetzt finden Sie unser gesamtes Fachwissen nur noch auf der Website von BIJOURAMA France, der Spezialist für Markenuhren und Designerschmuck.
Sie sind schon da, Sie müssen nur noch entdecken!
Winaretta devient Bijourama !
Retrouvez vos produits et marques préférés sur Bijourama, le fonctionnement reste le même, seul le nom a changé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci. Bon shopping !
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