À VOTRE SERVICE AUSSI APRÈS LES FÊTES

Toujours là pour vous !
La période folle des fêtes touche à sa fin. Noël, le Nouvel An et leurs Réveillons nous donnent maintenant rendez-vous l’année prochaine. Vous avez sans doute offert et reçu des cadeaux. Certains ont plu, d’autres peut-être moins. Chez Mode-In-Motion, nous sommes là, même après votre achat.

NOS ÉQUIPES TOUJOURS PRÉSENTES POUR VOUS

Chez Mode-In-Motion, la satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous donnons beaucoup d’importance à tenir nos promesses et à répondre à vos questions.

  • par mail : service.clients@mode-in-motion.com ;
  • par téléphone au 03 81 88 53 03 (appel non surtaxé) ;
  • par chat en ligne.

Donner envie à un client de s’offrir un joli modèle, vendre une montre ou un bijou, transformer un coup de coeur en un achat : ce sont des actions relativement faciles avec de belles photos, de jolis mots et un prix attractif. Mais donner pleine satisfaction à un client tout au long de son achat est une promesse un peu plus osée qu’il faut être capable de tenir. Et c’est justement la pleine satisfaction de nos clients qui nous tient à coeur chez Mode-In-Motion.

APRÈS LA LIVRAISON, NOUS SOMMES TOUJOURS LÀ

Nous sommes à votre écoute également après la livraison de vos colis. Vous avez une question sur le fonctionnement d’une montre, sur sa mise à l’heure par exemple ? Vous avez offert une bague mais le tour de doigt ne correspond pas à la personne qui l’a reçue en cadeau ? Vous avez reçu un bracelet en cadeau, et vous aimeriez beaucoup avoir le collier ou la bague assortie ?

Contactez-nous !  Nous nous ferons un plaisir de trouver une solution adaptée et personnalisée.

Et vous le savez sans doute : nos retours sont gratuits, c’est l’une de nos promesses. Si dans les 30 jours qui suivent un achat chez Mode-In-Motion, vous souhaitez nous retourner un article, vous pourrez le faire gratuitement. C’est avec plaisir que nous vous ferons parvenir un bon de retour pré-affranchi. Vous pourrez alors choisir le remboursement ou l’échange de votre article.

Le plus important, c’est que vous ne restiez pas sans réponse ou sans conseil si vous en avez besoin.

Alors un clic sur la page contact et nous mettrons tout en oeuvre pour répondre à vos demandes.

À bientôt !

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